Halaman Frequently Asked Question atau biasa disebut FAQs merupakan pertanyaan-pertanyaan yang sering di tanyakan oleh para pembeli di website Texashelm.com. Saya akan membuatkan beberapa jawaban dari pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan tersebut.
Bagi para pembeli yang mempunyai banyak sekali pertanyaan bisa menuju ke halaman FAQs ini agar menemukan sebuah jawaban dari pertanyaan tersebut. Pembeli yang teliti adalah pembeli yang tidak menanyakan hal yang ada pada situs berulang kali 🙂
Tentu saja, texashelm.com menjual produk original yang terjamin kualitas dan keasliannya. Tidak penggantian sparepart maupun aksesoris yang dilakukan terhadap helm bawaan dari pabrik yang masih Original. Jika kami memang menjual helm KW atau tidak asli, akan kita berikan informasinya di judul agar pembeli tidak merasa tertipu.
Produk yang kami jual sudah terjamin keasliannya dan merupakan helm bermerek besar seperti INK, KYT dan NHK yang sudah teruji keamanannya dengan label Standart Nasional Indonesia (SNI).
Ya, Texas Helm melayani penjualan online di seluruh indonesia dengan jasa pengiriman yang tersedia di negara ini. Kami akan berusaha semaksimal mungkin agar pengiriman tidak menjadi mahal dan produk yang dikirim juga tetap aman.
Kami tidak menyediakan pilihan ini karena pembayaran di website maupun toko fisik harus membayarnya dengan Uang Tunai atau Tranfer dengan jumlah yang telah disepakati.
Kami menyediakan banyak pilihan jasa pengiriman terpercaya seperti J&T, JNE, SiCepat dan beberapa jasa pengiriman lainnya. Untuk pengiriman via GO SEND dapat di ajukan melalui chat whatsapp beserta produk yang ingin dibeli.
Untuk saat ini, kami belum dapat memberikan harga grosir untuk Re-Seller dengan jumlah pesanan yang banyak. Pembelian 1 unit produk ataupun lebih dari 1 pcs masih tetap di harga yang sama.
Untuk mengetahui lingkar kepala ukuran helm dapat melihat tabel dibawah ini.
| kode ukuran | Lingkar kepala |
|---|---|
| XXS | 51 cm – 52 cm |
| XS | 53 cm – 54 cm |
| S | 55 cm – 56 cm |
| M | 57 cm – 58 cm |
| L | 59 cm – 60 cm |
| XL | 61 cm – 62 cm |
| XXL | 63 cm – 64 cm |
Jika produk tidak ditemukan atau tidak dapat menemukan produk yang anda carai, dapat menghubungi kami pada halaman kontak kami.
Ada beberapa jam operasional yang dimiliki oleh Texas Helm dalam kategori online maupun offline seperti yang dijelaskan dibawah ini.
Jam Operasional Online
- Senin – Sabtu : 08.00 – 17.00
- Minggu : 09.00 – 16.00
Jam Operasional Offline
- Senin – Sabtu : 08.00 – 20.00
- Minggu : 08.00 – 20.00
Harap bersabar jika ada chat / pesan yang belum dibalas, karena kami akan membalasnya dengan segera mengenai pertanyaan dan pembelian di platform online maupun offline.
Kami tidak menerima tukar tambah dan atau memperjual belikan helm bekas kepada pembeli. Toko kami murni hanya untuk menjual produk baru “New” yang masih mempunyai label dan segel pada helm tersebut. Jika kalian mendapati barang barang yang kita kirim sudah tidak bersegel, dapat menghubungi kami di Kontak Texas Helm.
Kami tidak menyediakan sistem pembayaran COD untuk pembelian pada website. Kami hanya melayani pembayaran Transfer Bank & E-Payment saja. COD hanya bisa dilakukan jika pembeli melakukan pembayaran di marketplace atau datang ke toko fisik kami.
Untuk wilayah jombang yang mendukung pengiriman Via GO SEND kami dapat mengirim ke tempat anda berada. pembelian bisa dilakukan melalui chat Whatsapp dan akan dikirim dengan Go Send yang pembayaran ongkos kirimnya harus dibayar sesuai dengan nominal yang telah di informasikan.
Untuk ukuran yang sudah dibeli oleh pelanggan, tidak dapat di kembalikan karena kesalahan pribadi. Karena itu, harap periksa ukuran lingkar kepala helm dengan seksama agar kejadian tersebut dapat di hindari.
Namun, Jika pembeli masih ingin mengajukan penukaran ukuran produk dapat menghubungi kami via Whatsapp. Dan perlu diperhatikan, semua ongkos kirim pengembalian dan pengiriman akan ditanggung oleh pembeli.
Biaya pengiriman akan di kalkulasi langsung dengan JUMLAH, BERAT dan JARAK toko kami dengan alamat anda. Semua itu berada dalam halaman checkout dari situs / website kami. Ada beberapa hal yang perlu anda ketahui mengenai pengiriman helm beserta volume kardus helm, seperti :
| Produk | berat & Volume |
|---|---|
| Helm Anak | 2 Kg (27 cm x 23 cm x 27 cm) |
| Helm Standart dan Full Face | 5 Kg (36 cm x 29 cm x 28 cm) |
| Helm Motocross | 5 Kg (39 cm x 31 cm x 32 cm) |
Texas Helm menyediakan berbagai macam metode pembayaran yang dapat dilihat pada halaman metode pembayaran. Untuk pembayaran COD dapat dilakukan dengan membeli di toko fisik kamu atau order pada marketplace (Tokopedia, Shopee, dll) kami.
Anda dapat menghubungi kami dari berbagai platform sosial media, Marketplace, Website E-Commerce Texas helm dan E-mail yang telah kami sediakan dibawah ini.
Selain penjualan online, Kami juga melayani pembeli yang datang ke toko fisik yang kami miliki.
- Toko : Texas Helm Jombang
- Alamat : Jl. Kusuma Bangsa No. 25, Pulo Lor Kec. Jombang Kab. Jombang
- Maps : Google Maps.
